วิธีสร้างความเชื่อมั่นให้กับพนักงาน ทางลัดสู่ความสำเร็จ!

แน่นอนว่าการสร้างความเชื่อมั่นเป็นจิ๊กซอว์ตัวสำคัญของทุกหน่วยงานและองค์กรที่จะนำพาไปสู่ความสำเร็จ โดยความเชื่อมั่นนี้ต้องมาจากความน่าเชื่อถือ เคยสังเกตกันหรือไม่ว่าปัญหาระหว่างพนักงานบริษัทหรือบรรยากาศการทำงานที่น่าอึดอัด

หลายครั้งเกิดจากผู้นำองค์กรที่มีความไม่ชัดเจน ไม่สามารถสั่งงานได้เหมาะกับแต่ละคน (put the right man on the right job) หรือการเข้าข้างพนักงานที่ถูกใจ ซึ่งจะสร้างความไม่น่าเชื่อถือและความเชื่อใจจนท้ายที่สุดอาจเสียทรัพยากรบุคคลที่มีศักยภาพสูงได้ ฉะนั้นการสร้างความเชื่อมั่นในองค์กรจึงมีความสำคัญในการบริหารองค์กร จะมีกลยุทธ์ที่น่าสนใจอย่างไร มาดูไปพร้อมกันเลย

สร้างความเชื่อมั่นหมายถึงอะไรและมีวิธีการอย่างไร

สำหรับการสร้างความเชื่อมั่น หมายถึง การสร้างสถานภาพจากพฤติกรรมในการทำงานร่วมกับผู้อื่น ซึ่งเป็นลักษณะที่ดีที่มีการสั่งสมมาเป็นระยะเวลานาน การจะสร้างความเชื่อมันได้ต้องมีการแสดงออกในการทำงานหลายองค์ประกอบรวมกัน มาดูกันต่อเลยว่ากลยุทธ์ในการเพิ่มความเชื่อมั่นให้แก่พนักงานในองค์กรจะมีอะไรบ้าง

7 วิธีสร้างความเชื่อมั่นให้กับพนักงาน

1.สร้างความชัดเจนในภาพรวมของการทำงาน

หากผู้นำมีการแสดงทิศทางการทำงานอย่างชัดเจน พนักงานจะมีพื้นที่ในการพูดคุยและเปิดใจกัน ยิ่งแต่ละคนเข้าใจมากเท่าไหร่ก็จะทราบแนวทางการปฏิบัติและทราบถึงคุณค่าของตนเองต่อองค์กร ฉะนั้นการจะสร้างความเชื่อมั่นได้ คุณต้องแสดงถึงเป้าหมาย วิธีการทำงานและความคาดหวังของบริษัทสำหรับพนักงานแต่ละคน สำหรับเรื่องที่ต้องระมัดระวังในข้อนี้คือ ทิศทางของการทำงานที่ไม่ชัดเจนจนทำลายการทำงานเป็นทีมของพนักงาน

2.บริหารเวลาให้เก่ง

อีกหนึ่งพฤติกรรมที่จะช่วยให้พนักงานมีความเชื่อมั่น คือ การบริหารเวลา ลองเปรียบเทียบพนักงานสองคนดู คนแรกมาทำงานและเข้าประชุมตรงเวลา แถมยังส่งงานตรงเวลา กับอีกคนหนึ่งที่มาสายแถมเข้าประชุมช้า คนแรกย่อมได้รับความไว้วางในในการมอบหมายงานมากกว่า อีกทั้งระหว่างการทำงาน ควรทำอย่างเต็มที่ให้เสร็จอย่างรวดเร็ว ไม่วอกแวกเสียเวลาไปกับเรื่องไร้สาระ เพื่อให้งานออกมาดีที่สุดและเป็นตัวอย่างแก่พนักงาน

3.รู้จักอ่อนน้อมถ่อมตน

ในสังคมไทย แม้คุณจะรู้ตัวเองว่าสามารถทำงานได้เก่งและมีประสิทธิภาพเพียงใด ให้หลีกเลี่ยงการคุยโม้โอ้อวดจะดีกว่า ให้คิดว่านั่นเป็นสิ่งที่คุณต้องรับผิดชอบอยู่แล้ว หากได้รับคำชมก็ไม่ต้องหลงระเริง การทำงานของคุณถือเป็นส่วนหนึ่งที่ต้องประกอบกับอีกหลาย ๆ ส่วนเพื่อให้งานลุล่วง การรู้จักอ่อนน้อมถ่อมตนจะทำให้คุณเป็นคนที่พัฒนาอย่างไม่หยุดยั้ง

4.ตั้งใจฟังผู้อื่นบ้าง

ผู้นำที่พนักงานให้ความเชื่อมั่น reliability มักจะเป็นผู้ฟังที่ดี เพราะแสดงถึงความใส่ใจและเปิดกว้างต่อแนวคิดใหม่ ๆ อาจเริ่มต้นจากการถามคำถามปลายเปิดก็ได้เพื่อให้แต่ละคนมีโอกาสออกความเห็น เช่น โครงดารที่ทำอยู่เป็นอย่างไรบ้าง มีสิ่งใดอยากจะเสริมหรือเพิ่มเติมให้มีความแปลกใหม่หรือไม่ ส่วนจุดที่ต้องระมัดระวังในข้อนี้ คือ การมองข้ามพนักงานบางคนเท่ากับว่าไม่เปิดใจรับฟังความคิดอาจทำให้เกิดความห่างเหินกันมากขึ้นไปอีก

5.มีการประชุมทุกสัปดาห์

เนื่องจากการให้คำแนะนำแบบนาน ๆ ทีอาจจะไม่ส่งผลให้การทำงานมีประสิทธิภาพมากยิ่งขั้น ฉะนั้นการประชุมร่วมกันประจำสัปดาห์เพื่อให้พนักงานพูดคุยถึงการทำงานในระหว่างสัปดาห์ที่ผ่านมาและปัญหาอุปสรรคที่พบ เพื่อให้พูดสิ่งที่กวนใจออกมาและหาวิธีรับมือไม่ให้เกิดซ้ำ รวมถึงในอาทิตย์ต่อไปจะทำอะไรต่อจะทำให้บรรยากาศการทำงานที่ความน่าเชื่อถือ ซึ่งผู้นำต้องมีความจริงใจและซื่อสัตย์ในการให้ฟีดแบคการทำงาน รวมทั้งเปิดโอกาสให้คนอื่นวิพากษ์วิจารณ์การทำงานของตนด้วยโดยที่ไม่รู้สึกโกรธเคืองจะสร้างความเชื่อมั่นได้ดีเลยทีเดียว

6.ให้พนักงานได้ทำในสิ่งที่ถนัด

หากคุณเป็นผู้นำที่มอบโอกาสให้พนักงานได้ทำโครงการที่ถนัดและชื่นชอบ จะทำให้พวกเขามีความสุขในการทำงานและทุ่มเมให้กับงานนั้น ซึ่งในมุมกลับกัน พนักงานจะมองว่าผู้นำเป็นคนที่เปิดใจ เล็งเห็นความสามารถของพวกเขาและมีความน่าเชื่อถือไม่น้อยเลยทีเดียว สำหรับจุดที่ต้องระมัดระวังก็คือ การเลือกคนไม่เหมาะกับงานจริง ๆ จะถูกมองว่าผู้นำมองไม่ขาดและดูคนไม่เป็น

7.ชมพนักงานบ้าง

พนักงานทุกคนต่างต้องการการยอมรับ ดังนั้นหากใครที่ทำงานได้ดีและประสบความสำเร็จ การชมแบบตัวต่อตัวเอง หรือท่ามกลางเพื่อนร่วมงานก็เป็นความคิดที่ไม่เลวเลย แต่อย่าปล่อยไว้นานเกินค่อยมาชม ข้อควรระวัง คือ การชื่นชมผิดคนจะทำให้พนักงานเกิดความรู้สึกในแง่ลบต่อกันได้

การสร้างความเชื่อมั่นให้กับพนักงาน ไม่ใช่เรื่องยากอีกต่อไป

เป็นอย่างไรบ้างสำหรับกลยุทธ์การสร้างความเชื่อมั่นแก่พนักงานที่เรานำมาฝากกันถึง 7 ข้อในวันนี้ เชื่อว่าผู้นำทุกคนสามารถนำไปประยุกต์ใช้กันได้อย่างง่ายดาย ซึ่งพฤติกรรมเหล่านี้ต้องอาศัยเวลาและความสม่ำเสมออีกด้วย แต่รับรองว่าพนักงานจะเกิดความเชื่อมั่นแน่นอนร้อยเปอร์เซ็นต์ คราวนี้องค์กรของคุณก็ประสบความสำเร็จได้ไม่ยากแล้ว อีกทั้งยังสร้างบรรยากาศในการทำงานที่ดีได้อีกด้วย