สำหรับหลายๆคนที่ไม่รู้หรือว่าอาจจะเกิดไม่ทันนะครับ Pinterest เป็น Social Media ที่มาในยุคเดียวกับ Facebook โดยการใช้งานส่วนมากก็คือเรื่องของการโพสต์ภาพต่างๆ ใช้งานส่วนมากก็คือกลุ่มผู้หญิงนะครับ เข้าไปหาไอเดียต่างๆไม่ว่าจะเป็นการตกแต่งบ้าน หรือการออกแบบในรูปแบบต่างๆ
ซึ่งบทความนี้เราจะมาดูวิธีทำการตลาดออนไลน์ ด้วยแพลตฟอร์มที่เรียกว่า Pinterest กันครับ
วิธีทำการตลาดออนไลน์ด้วย Pinterest
ในสมัยก่อนผมก็คิดว่าคนไทยใช้ Pinterest ไม่ค่อยเยอะแต่ด้วยสปิริทนักทดลอง ก็เลยทดลองทำดู ในช่วงแรกๆก็ไม่ได้มีคนเข้าเท่าไหร่ ก็เลยไม่ได้ใส่ใจมาก สุดท้ายพองานอื่นๆเพิ่มมากขึ้นก็เลยต้องเลิกทำไป แต่พอผ่านมาเป็นปีแล้วเหมือนกัน ผมก็เห็นว่าในแบบสอบถามในเว็บไซต์ผมน่ะมีหลายคนเหมือนกันที่มาจาก Pinterest
ผมก็เลยไปลองดูใน Pinterest แปลว่าตัวเลขคนเข้าเปลี่ยนไปเยอะแค่ไหนแล้วหลังจาก 1 ปี เดี๋ยวผมขอแชร์ตัวเลขก่อนละกัน ผมโพสต์ไป 300-400 ภาพ Impression หรือยอดการแสดงผล 1.18 ล้าน และจำนวนการที่คลิกออกไปเข้าเว็บไซต์ผม 12,460 ครั้ง ในระยะเวลา 3 เดือน
#1 เข้าใจเป้าหมายของการทำ Pinterest
คนที่ใช้ Pinterest ก็จะเห็นว่ามันเป็นช่องทางที่คนไว้โพสต์รูปครับ เราเรียกว่าการปักพิน (Pin) ซึ่งระบบการคอมเม้นก็ไม่ค่อยดีเท่า ระบบการขายของก็ไม่มี ทีนี้เราต้องเข้าใจก่อนว่าหน้าที่ของ Pinterest คือการ คนที่น่าจะสนใจในสินค้าเรา ในภาษาฝรั่งเขาจะเรียกว่า Lead Generation
ซึ่งแต่ละ Pin เราก็สามารถใส่ลิงก์ได้ครับ คนที่ดูภาพหรือดูแต่ละพิมพ์แล้วชอบใจ ก็คือ 1 สามารถกดเซฟไว้ดูวันหลังได้ในอัลบั้มตัวเองหรือที่เขาเรียกว่าบอร์ด หรือจะกดในพินเพื่อเข้าไปดูข้อมูลในลิงค์ก็ได้
หลังจากนั้นก็คือเรื่องของการปิดการขายครับ สมมุติว่าคุณขายตู้หนังสือ คนที่มาเห็นตู้หนังสือของคุณก็อาจจะเห็นว่า ‘ไอเดียนี้ดีจัง’ อยากจะซื้อเอาไว้มาใช้ที่บ้านเอง เขาก็จะกดลิงค์นี้เข้าไปยังหน้าร้านคุณ ที่นี้เขาก็จะสามารถสั่งซื้อได้แล้ว จะใส่เว็บไซต์ตัวเองก็ ใส่ลิงค์ YouTube หรือจะเป็นลิงค์อะไรก็ได้ที่ทำให้ลูกค้าสามารถติดต่อคุณได้
#2 คนจะเห็น Pin เราได้ยังไง
หากเราเข้าใจแล้วว่า Pinterest สามารถดึงให้คนเข้ามาในช่องทางในการติดต่อเราได้ภายหลัง… หลังจากนั้นเราจะปิดลูกค้ายังไงก็ได้
แต่เราก็ต้องย้อนกลับมาคำถามแรกครับ ว่าเราจะทำยังไงให้คนดู Pinterest เราเยอะๆ ซึ่งในส่วนนี้มีอยู่ 2 วิธี วิธีแรกก็คือเรื่องของคนที่มาติดตามเราครับ ส่วนนี้จะคล้ายๆกับการทำ YouTube และ Facebook คือคนที่ชอบพินเราหรือภาพที่เราโพสต์ เขาก็จะมาสามารถกดติดตามเราได้ หลังจากนั้นเวลาเราโพสอะไรใหม่เขาก็จะเห็นคอนเทนต์เรา
แต่อีก 1 วิธีก็คือถ้าเราสังเกตดีๆ เราจะเห็นว่า Pinterest มีช่องค้นหาอยู่ ซึ่งสำหรับคนที่ติดตามช่องนี้นะครับ เวลาที่เราเห็นช่องค้นหานะ เราคิดไปก่อนเลยครับว่าเราต้องทำ SEO หรือ search engine optimization พูดง่ายๆ คือทำยังไงก็ได้เพื่อให้ภาพของเราหรือพินของเราไปจัดอันดับเวลามีคนค้นหา
ที่จริงมันก็มีเหตุผลอยู่นะครับ คือคนใช้ Pinterest เขาเข้ามาค้นหาของใช่ไหมครับ? มาหาไอเดีย หาภาพต่างๆ
ในส่วนนี้ถ้าเราทำพินให้น่าคลิก หรือน่าจะตอบโจทย์คนที่ค้นหาได้ เราก็สามารถให้คนมาดูพินเราได้ เดี๋ยวในขั้นตอนหลังผมจะมาบอกอีกทีนะครับว่าจะทำยังไงให้พินเราจัดอันดับได้ง่าย
#3 บอร์ดต่างๆใน Pinterest
บอร์ด (Board) ก็คืออัลบั้มต่างๆ ทุกครั้งที่เราสร้างพิน เราก็ต้องเอาไปเซฟไว้ในอัลบั้มหรือว่าบอร์ดต่างๆของเรา สมมุติว่าถ้าคุณเป็นธุรกิจแนวตกแต่งบ้าน คุณก็อาจจะมีบอร์ดเกี่ยวกับเรื่องของไอเดียห้องนอน ไอเดียห้องนั่งเล่น ไอเดียห้องน้ำ หรือบอร์ดเกี่ยวกับเรื่องของเฟอร์นิเจอร์เฉพาะชนิดต่างๆ
ตัวอย่างของผมนะครับ… ผมก็จะมีบอร์ดเกี่ยวกับเรื่องของธุรกิจ การตลาด การขายของออนไลน์ จริงๆบอร์ดยิ่งมีเยอะยิ่งดี แต่โดยรวมแล้วผมอยากจะให้แต่ละบอร์ดของคุณมีภาพหรือพินปักไว้ประมาณ 3-5 ภาพก่อน ไม่อย่างนั้นคนกดเข้ามาดูโปรไฟล์แล้วเห็นแต่บอร์ด แต่บอร์ดไม่มีภาพอะไรเลย ก็ดูไม่ค่อยดีเท่าไร
ข้อแนะนำแรกครับ หนึ่งพินสามารถปักในหลายบอร์ดได้ ถ้าคุณมีพินออกแบบเตียงนอน คุณก็เอาไปปักไว้ทั้งบอร์ดการออกแบบเตียง แล้วก็บอร์ดดีไซน์ห้องนอนหรูด้วยก็ได้
อีกข้อแนะนำหนึ่งก็คือ ให้เอาพินของคนอื่นมาปักไว้ได้บอร์ดตัวเองด้วย ในส่วนนี้ ผมไม่ได้อยากให้มองว่าเป็นการโปรโมทเว็บไซต์คนอื่นหรือว่าคู่แข่งนะครับ แต่อยากให้เข้าใจว่าธรรมชาติของผู้ใช้ Pinterest ส่วนมากเขาก็ปักพินของหลายๆคนไว้ในบอร์ดตัวเองอยู่ดี อันนี้ใครมีเพื่อนผู้หญิงก็ให้ลองถามเขาดูก็ได้นะว่าเขาใช้ Pinterest ยังไงบ้าง แล้วเราจะเห็นภาพรวมมากขึ้น
#4 วิธีการทำพินให้คนอยากคลิก
เราก็มาถึงจุดที่ว่าเราต้องทำภาพหรือ Pin ยังไงให้คนอยากคลิกเข้ามาดู ในส่วนนี้จะพูดเกี่ยวกับเรื่องของการออกแบบมากกว่านะครับ ส่วนเรื่องรายละเอียดในการโพสต์พิมพ์หรือว่าในการทำ SEO ก็อย่างที่บอกครับ… เดี๋ยวจะตามมาอย่างแน่นอนครับ
ภาพแนวตั้ง: Pin ส่วนมากเป็นภาพแนวตั้งครับ ทางเว็บไซต์แนะนำเองว่าควรจะเป็น 1000 x 1500 หรือประมาณ ⅔ ส่วนมากผมใช้เว็บไซต์ Canva ในการออกแบบครับ ใช้ง่ายดี
ทำภาพให้คนอยากอ่านเพิ่ม: ปัญหาของภาพส่วนมากใน Pinterest คือเราเห็นภาพแล้ว เราเข้าใจภาพ แล้ว เราเซฟเก็บไว้ดูภายหลัง… แต่เราไม่อยากจะดูรายละเอียดเพิ่มเติมแล้ว ยกตัวอย่างเช่น ถ้าคุณค้นหาไอเดียตกแต่งห้องนอน แล้วคุณเห็นห้องนอนที่ดูดีแล้ว คุณก็คงเซฟเก็บไว้ให้ไหมครับ แต่ก็คงไม่กดเข้ามาอ่านเพิ่มเติม
เพราะฉะนั้นในส่วนเนื้อเทคนิคการแต่งภาพเพื่อคนอยากให้เข้าไปอ่านเพิ่มเติมจึงสำคัญมาก แทนที่คุณจะทำแค่ภาพ 1 ภาพเป็นรูปห้องนอนสวยหรู คุณก็อาจจะทำพิณเป็น 10 ไอเดียการแต่งห้องนอน หรือ 3 วิธีในการแต่งห้องนอน หรือ 7 อุปกรณ์ในการแต่งห้องนอนที่คุณต้องมี
เพราะถ้าคนมาเห็น Content แนวนี้ ยังไงเขาก็ต้องกดเข้ามาอ่านข้างในครับ เพราะตัวรูปน่ะมันได้ทำหน้าที่เป็นน้ำจิ้มให้แล้ว… เดี๋ยวผมจะทิ้งตัวอย่าง Pin ที่ผมคิดว่าเขาทำได้ดีๆแล้วกันนะครับ เอาไปลองศึกษาได้
#5 การทำ Pinterest SEO
ส่วนนี้เป็นส่วนที่สำคัญที่สุด เพราะจะเป็นตัวตัดสินว่าคนจะเข้ามาดูพินของเรามากแค่ไหน แต่จริงๆแล้วมันไม่ได้ยากเลยครับ… เรียกว่าง่ายเลยก็ได้ เพราะว่าปัจจัยมีแค่ 2 อย่างเอง ชื่อหัวข้อ และ คำอธิบาย
เป้าหมายของเราคือการทำ SEO ใช่ไหมครับ … เพราะฉะนั้นเราก็ต้องเลือก keyword หรือคำค้นหามาก่อน พยายามเลือกคำสั้นๆง่ายๆนะครับ เช่นแบบ ไอเดีย XYZ วิธีทำ XYZ หรือจะเป็นชื่อสินค้าหรือชื่อผลิตภัณฑ์ไปเลย เราไม่ต้องลงเจาะลึกมากเหมือนกันทำ SEO บน YouTube และ Google
หากใครสนใจศึกษาเพิ่มเติม ดูบทความคู่มือ SEO ของผมได้ จะลงรายละเอียดไว้เยอะกว่า กดตรงนี้นะครับ
ชื่อพิน (Title): หากไปได้ให้เริ่มต้นด้วยชื่อคำค้นหาที่คุณอยากจะจัดอันดับ แล้วค่อยตามมาด้วยคำอธิบายต่างๆเพื่อโน้มน้าวให้คนอยากจะคลิก สมมุติคำค้นหาคือตกแต่งบ้าน คุณก็ควรจะเริ่มช่วยพินด้วย 5 ไอเดียตกแต่งบ้าน (ที่เรียบง่ายแต่สวยมากๆ)
คำอธิบาย (Description): คำอธิบายบน Pinterest มีพื้นที่เยอะเหมือนกันนะครับ ตอนที่เราเริ่มต้นส่วนคำอธิบาย เราควรเขียนอธิบายเป็นประโยคที่มี keyword เราอยู่ด้วยนะครับ อย่างน้อยใน 2-3 ประโยคแรกควรเป็นประโยคที่มี keyword หลังจากนั้นก็เขียนคำอธิบายสัก 1 ย่อหน้าก็ได้ แล้วก็ควรจะจบด้วยว่าคลิกที่ลิงค์เพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติม เพื่อเป็นการโน้มน้าวคนอีกรอบ
เนื่องจากว่า Pinterest ช่องทางที่มีการแข่งขันน้อย เราสามารถเข้าถึงคนได้ค่อนข้างง่าย ความท้าทายมีอย่างเดียวคือกลุ่มลูกค้าที่เล่น Pinterest อาจจะไม่ใช่กลุ่มลูกค้าที่เราอยากจะได้ ซึ่งในส่วนนี้ก็ต้องไปดูกันอีกทีว่าพฤติกรรมลูกค้าเราเป็นยังไง แต่ถ้า Content ธุรกิจการตลาด ยังมีคนสนใจมากขนาดนี้ ก็มองว่าตลาดนี้ก็ยังโอเคอยู่นะ
ข้อแนะนำเพิ่มเติมคือ สมมุติว่าเราอยากจะทำมาเพื่อโปรโมทบทความ โปรโมทวีดีโอ YouTube หรือโปรโมทหน้าร้านต่างๆก็ตาม เราสามารถทำหลายพิน เพื่อโปรโมท Keyword คำเดียวกันได้ ให้ลองแต่งภาพมา 2-3 อย่างที่ไม่ค่อยเหมือนกันเท่าไหร่ แต่เราปรับรายละเอียดให้มันถูกจัดอันดับคำเดียวกันได้
จริงแล้วก็ถือว่าเป็นคำแนะนำที่สำคัญกว่าที่คิดนะครับ เมื่อก่อนบทความหรือวีดีโอไหนที่ผมอยากจะดันเป็นพิเศษ เมื่อก่อนผมก็จะทำไว้สัก 2-3 พินเลย และก็เช่นเดียวกันกับเรื่องของการทำ SEO อย่างอื่น หากเราอยากให้คนเห็นเยอะๆ ปริมาณ Content ของเรา หรือในกรณีนี้ก็คือปริมาณพินของเรา สำคัญมากๆ ยิ่งทำเยอะยิ่งเข้าถึงคนได้เยอะ
อย่างที่บอกครับ Pinterest ทำได้ง่ายกว่าที่คิด ส่วนตัวแล้วผมคิดว่าตราบใดที่เรายังมี Content หรือว่าเราทำพินขึ้นมามากพอ หลังจากนั้นก็ขึ้นอยู่กับว่ากลุ่มเป้าหมายมันถูกหรือเปล่า แล้วเราต้องรอนานแค่ไหนมากกว่านะครับ จากที่ผมลองทำดูมาก็รอเป็นครึ่งปีกว่าจะจัดอันดับได้