แบไต๋! แพลตฟอร์มมาแรงแห่งยุค TikTok ข้อดี ข้อเสียมีอะไรบ้าง

นาทีนี้ไม่ว่าใครก็ไม่อาจต้านกระแสที่มารุ่งพุ่งแรงของแพลตฟอร์ม ‘TikTok’ ได้ ซึ่งบางท่านก็อาจจะทราบแล้วว่า TikTok ข้อดี ข้อเสียมีอะไรบ้างและบางท่านอาจยังไม่คุ้นเคยว่าแอปพลิเคชันนี้เข้ามาเป็นส่วนหนึ่งในไลฟ์สไตล์ของคนทั่วโลกได้อย่างไร มีประโยชน์หรือสร้างผลเสียรูปแบบไหน

วันนี้เราจะพามาเรียนรู้เกี่ยวกับเหรียญทั้งสองด้านของแพลตฟอร์มดังกล่าว นอกจากจะสร้างความบันเทิงสนุกสนานแล้ว จะเป็นลูกกวาดเคลือบพิษหรือไม่ หากพร้อมแล้วไปค้นหาคำตอบพร้อมกันเลย

TikTok ข้อดี ข้อเสียที่ผู้ใช้งานทั่วไปและนักการตลาดไม่ควรพลาด

สำหรับใครที่สนใจโหลดแอปพลิเคชัน TikTok มาเล่นหรือเข้ามาทำการตลาดบนโลกออนไลน์จำเป็นต้องเช็กให้ดีว่า TikTok ข้อดี ข้อเสียมีอะไรบ้าง ควรค่าน่าใช้งานจริงหรือไม่ เราจะพาคุณมาเช็กทั้งข้อดี Tiktok และจุดด้อย จะเป็นอย่างไรมาชมกันเลย

ข้อดีของ ‘TikTok’ ที่น่าสนใจที่ใครเล่นก็วางมือไม่ลง

มาเริ่มต้นกันที่ข้อดีของแอปพลิเคชัน ‘TikTok’ บอกเลยว่าน่าสนใจไม่น้อยเพราะขึ้นชื่อว่าเป็นแพลตฟอร์มแห่งความบันเทิงที่มาแรงมากที่สุด ดังนั้นตัวแอปฯ ถูกออกแบบมาเป็นอย่างดี ไม่ว่าจะเป็นผู้ใช้งานหรือแบรนด์ต่าง ๆ ต้องถูกใจให้เต็มร้อยอย่างแน่นอน

1. ยอดดาวน์โหลดสูง มีผู้ใช้งานประจำมหาศาล

จากสถิติปี 2022 เผยให้เห็นแล้วว่าแพลตฟอร์มติ๊กต็อกมีผู้ให้ความสนใจจำนวนมหาศาลทั่วโลก โดยมียอดดาวน์โหลดเป็นอันดับต้น ๆ ของโลก ส่วนใหญ่แล้วอยู่ในช่วงวัยรุ่นอายุ 16 – 24 ปี และช่วงวัยทำงาน 25 – 34 ปี ซึ่งผู้ใช้งานส่วนใหญ่มีพฤติกรรมเปิดใช้แอปฯ หลายครั้งในแต่ละวันและเวลาเฉลี่ยที่ใช้งานสูงถึง 52 นาที/วันเลยทีเดียว 

ดังนั้นผู้ใช้งานทั่วไปจึงคอยอัปเดตเรื่องราวหรือข่าวสารใหม่ ๆ ได้ ไม่ตกเทรนด์ แถมยังมีหลากหลายคอนเทนต์ที่ตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ของแต่ละคน ใครที่กลัวคุยกับเพื่อนไม่รู้เรื่องก็ดาวน์โหลดมารับชมเพื่อผ่อนคลายกันได้เลย ส่วนประโยชน์ TikTok ในมุมมองทางการตลาด คุณสามารถสื่อสารและสร้างการรับรู้ให้กับแบรนด์ของตัวเองได้บนตลาดที่มีผู้ใช้งานจำนวนมากเช่นนี้

2. อัลกอริทึมฉลาดล้ำ นำคอนเทนต์ที่ใช่สู่คนที่ชื่นชอบ

คอนเทนต์บนติ๊กต็อกนั้นกว้างมาก เรียกได้ว่าตอบโจทย์รสนิยมของผู้คนทุกเพศทุกวัยได้อย่างครอบคลุม สิ่งที่ทำให้หลายคนติดแอปพลิเคชันนี้งอมแงมก็เพราะอัลกอริทึมที่ชาญฉลาดนั้นเอง โดยคอนเทนต์ในหน้า ‘For You’ จะเป็นสิ่งที่เราให้ความสนใจ ด้วยประวัติการกดไลก์หรือรับชมวิดีโอบางคอนเทนต์จนจบหรือดูหลายรอบ ดังนั้นผู้ใช้งานจึงเล่น TikTok ได้ไม่มีเบื่อและช่วงเวลาในการใช้งานแต่ละวันจึงสูงนั่นเอง 

บอกเลยว่าคุณจะเป็นสายกิน สายมู สายเที่ยว สายผจญภัย นักลงทุนรุ่นใหม่หรือมีความสนใจด้านไหน ตัวแพลตฟอร์มก็พร้อมป้อนเนื้อหาที่เหมาะกับคุณ ทั้งนี้อัลกอริทึมดังกล่าวอาจเป็นได้ทั้ง TikTok ข้อดี ข้อเสีย เมื่อมีการใช้งานจนเกินความพอดี ส่วนใครที่เป็นผู้ประกอบการ การทำคอนเทนต์บนติ๊กต็อกสามารถช่วยสร้างเอนเกจเมนต์ (Engagement) และจำนวนผู้ชมหน้าเว็บ (Traffic) ได้จำนวนมหาศาลแน่นอนหากเนื้อหาที่สร้างถูกใจ TikTokers

3. กระแสชาเลนจ์ที่น่าสนใจสร้างประโยชน์แก่แบรนด์

นอกจากติ๊กต็อกจะเติบโตอย่างรวดเร็วแล้วในปี 2023 นี้ยังมีโอกาสเติบโตขึ้นไปอีก จึงเป็นโอกาสอันดีที่แบรนด์ของคุณหรือการค้าขายสินค้าต่าง ๆ จะก้าวกระโดดตามไปด้วย โดยการตลาดบนแพลตฟอร์มมีหลากหลายรูปแบบ หนึ่งในกลยุทธ์ที่น่าสนใจก็คือ ‘Hashtag Challenge’ เกิดเป็นไวรอล (Viral) แบบออแกนิคที่ผู้คนกดไลก์ กดแชร์และทำตามต่อ นอกจากชาเลนจ์แล้วยังมีอีกหลายวิธีที่จะช่วยให้เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้ลึกลงไป เช่น Brand Takeover, In-feed Ads และ TopView เป็นต้น

ข้อเสียของ TikTok ที่ผู้ใช้งานทุกคนต้องพึงระวัง

1. เสี่ยงต่อความเข้าใจผิด

เพราะในโลกของติ๊กต็อกการสร้างคอนเทนต์บางอย่างอาจไม่ใช่เรื่องจริง แต่เป็นการตัดต่อวิดีโอ ซึ่งเด็กหรือบางท่านอาจดูไม่ออกและสร้างความเข้าใจผิด เช่น คอนเทนต์ที่ไม่น่าเชื่อถืออย่างการดื่มหรือกินสารสกัดบางอย่างที่สามารถรักษาได้ทุกโรค โดยคอนเทนต์ครีเอเตอร์ไม่ใช่แพทย์หรือผู้เชี่ยวชาญแต่อย่างใด ดังนั้นข้อเสีย TikTok อาจมหันต์หากไม่มีวิจารณญาณในการรับชม

2. กบในกะลาครอบ?

สำหรับข้อสังเกตนี้เป็นทั้ง TikTok ข้อดี ข้อเสียเพราะคุณจะได้รับชมสิ่งที่ชื่นชอบเพียงอย่างเดียว ไม่ได้เปิดโลกกว้างรับชมสิ่งใหม่ ๆ นั่นอาจทำให้หลายคนเบื่อหน่าย ยิ่งไปกว่านั้นคือกลายเป็นกบในกะลาครอบที่ได้มองโลกในแบบที่ตัวเองต้องการเท่านั้น กรณีนี้เคยถูกตั้งคำถามกับแพลตฟอร์มชื่อดังเช่นเดียวกันเพราะพลเมืองที่มีความเห็นทางการเมืองต่างกันไม่ได้เห็นมุมมองอื่น ๆ เลย 

3. ทำการตลาดได้แต่ต้องเข้าใจ ใช้ทุนและเวลา

นอกจากจะต้องเข้าใจธรรมชาติของแพลตฟอร์มแล้วผู้ใช้งานมีพฤติกรรมอย่างไร ก็เป็นสิ่งที่นักการตลาดจำเป็นต้องรู้เพื่อให้คอนเทนต์ที่สร้างเข้าตาผู้ชมและสร้างประโยชน์ให้กับแบรนด์สูงสุด โดยทั่วไปเนื้อหาของแต่ละวิดีโอสั้นเพียง 60 วินาทีเท่านั้น ใน 3 วินาทีแรกต้องทำให้ผู้ฟังสนใจให้ได้ มิเช่นนั้นจะถูกปัดผ่านไปอย่างง่ายดาย นอกจากนี้ยังต้องเป็นวิดีโอแนวนอนอีกด้วย

ข้อดี-ข้อเสียของ TikTok ที่ต้องพิจารณาก่อนทำการตลาด

ท่ามกลางคลิปวิดีโอที่หลากหลายนับล้าน การวางกลยุทธ์การตลาดจึงต้องใช้ทุนจำนวนหนึ่งในการยิงโฆษณาและสร้างสรรค์คอนเทนต์ที่น่าจดจำ ดังนั้นหากพิจารณา TikTok ข้อดี ข้อเสียในด้านการตลาดแล้วจะพบว่ามีความคล้ายคลึงกับแพลตฟอร์มอื่น ขึ้นอยู่กับกาหยิบจุดเด่นของติ๊กต็อกมาปรับใช้ให้ได้มากที่สุด