การพยากรณ์ยอดขายจะช่วยให้องค์กรหรือธุรกิจ สามารถวางแผนงานต่าง ๆ ได้และกำหนดยอดขายได้ว่าจะมีแนวโน้มเพิ่มขึ้น หรือลดลง ซึ่งก็อาจจะมีหลากหลายวิธีด้วยกัน แล้วทำไมเราต้องพยากรณ์ยอดขายกันนะ? บทความนี้จะมาบอกถึง 7 เหตุผลว่าทำไมต้องพยากรณ์ยอดขาย
7 เหตุผลว่าทำไมต้องพยากรณ์ยอดขาย
การพยากรณ์ยอดขาย คือ การประมาณการจำนวนสินค้าที่องค์กรหรือธุรกิจคาดว่าจะได้รับในอนาคตอันใกล้นี้ ซึ่งผมเคยได้เขียนบทความสอนไปแล้วเรื่องวิธีพยากรณ์ยอดขาย (หากใครสนใจสามารถอ่านได้) ซึ่งแน่นอนว่าการพยาการณ์ยอดขายไม่ได้เป็นสิ่งที่ทำได้ง่ายๆเลย เราต้องใช้เวลาในการเก็บข้อมูลและคิดวิเคราะห์เยอะมาก หลายคนที่ผมรู้กันก็ส่ายหัวบอกว่าจะเสียเวลาทำไปทำไม พยากรณ์ไปก็ไม่ตรงอยู่ดี
แต่การพยากรณ์ยอดขายก็มีข้อดีเยอะมากครับ สามารถช่วยให้ธุรกิจคุณสามารถเตรียมตัวสำหรับอนาคตได้ง่ายขึ้น
#1 เพื่อวางแผนอุปสงค์ตลอดทั้งปี
การพยากรณ์ยอดขาดที่แม่นยำช่วยให้องค์กรวางแผนการที่กำลังจะเกิดขึ้นได้อย่างเหมาะสม หากองค์กรได้เรียนรู้และทำความเข้าใจอยู่เสมอว่าทำไมแต่ละปียอดขายขององค์กรถึงได้เพิ่มขึ้นหรือลดลง องค์กรก็จะสามารถวางแผน การสต็อคสินค้าในจำนวนที่เหมาะสม การวางแผนจำนวนพนักงานที่ต้องมีในแต่ละช่วงปี การเว้นระยะโครงการเพื่อสำรองพนักงานที่ต้องมีเพื่อช่วยทำงานกรณีที่ยอดขายเพิ่มขึ้น
#2 เป็นการลงทุนที่ชาญฉลาด
ถ้าต้องการขยายสาขา ลงทุนพัฒนาแอปพลิเคชันใหม่ หรือการจ้างพนักงานเพิ่ม ทั้งหมดที่กล่าวมานั้นถือว่าเป็นการลงทุนในการทำให้ธุรกิจของคุณเติบโตมากขึ้น หากคุณมีการลงทุนการพยากรณ์ยอดขายนั้นจะช่วยให้สามารถคาดการณ์ได้ว่าคุณจะได้ต้นทุนคืนเมื่อไหร่ และการที่คุณคาดการณ์ได้แบบนี้จะทำให้งคุณมีเงินทุนหมุนเวียน และไม่ต้องเสียเงินทุนมากไปกับค่าใช้จ่ายรายวันในธุรกิจของคุณ
ซึ่งการลงทุนก็อาจจะรวมถึงการสร้างวิธี ระบบ หรือ เครื่องมือในการเก็บข้อมูล และ การนำข้อมูลเหล่านี้มาวิเคราะห์เพื่อปรับใช้จริง
#3 ช่วยให้เห็นปัญหาล่วงหน้า และแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้อย่างรวดเร็ว
การพยากรณ์ยอดขายอยู่เสมอจะให้องค์กรเห็นปัญหาที่อาจจะเกิดขึ้นได้ ทำให้มีเวลาแก้ปัญหาเหล่านั้น การตรวจสอบการทำงานของทีมขายอยู่เสมอ จะทำให้สังเกตเห็นแนวโน้มที่ไม่ปกติเกิดขึ้น เช่น หากทีมขายทำยอดขายได้ต่ำกว่าเป้าหมายถึง 40% ในเดือนนั้น จะช่วยกระตุ้นให้คุณตรวจสอบหาสาเหตุว่าทำไมยอดขายถึงได้ตกลง ซึ่งอาจจะเป็นปัจจัยดังต่อไปนี้
- การเปลี่ยนแปลงค่าคอมมิชชั่นของเซลล์
- โปรโมชั่นของคู่แข่งโดนใจลูกค้ามากกว่า
- มีการปิดตัวลงของคู่แข่งขันเก่าหรือการเปิดตัวของคู่แข่งใหม่
- มีการเปิดตัวผลิตภัณฑ์หรือบริการใหม่ในธุรกิจของคุณ
- ความผันผวนทางเศรษฐกิจ
- มีการกำหนดข้อกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของคุณ
เมื่อคุณรู้สาเหตุที่แท้จริงของยอดขายที่ลดลง ก็ช่วยทำให้คุณวางแผนหารายได้ชดเชยจากทางด้านอื่น ถ้าหากขาดการตรวจสอบและการพยากรณ์ยอดขาดอยู่เสมอ แล้วมาพบว่ามีปัญหายอดขายตกในช่วงปลายเดือนหรือปลายไตรมาสอาจจะไม่มีเวลามากพอที่จะแก้ไขปัญหาเหล่านี้ได้
#4 ช่วยปรับปรุงวิธีการขาย
เมื่อคุณรู้ว่าวิธีการไหนที่จะทำให้ยอดขายเพิ่มมากขึ้น คุณก็สามารถปรับปรุงวิธีการขายนั้นให้มียอดขายเพิ่มมากขึ้น สิ่งเหล่านี้จำเป็นอย่างมากสำหรับการพยากรณ์ยอดขาย หากมีการพยากรณ์ยอดขายอยู่สม่ำเสมอ คุณก็จะสามารถรู้ว่าพื้นที่ไหนควรวางสินค้าชนิดไหนให้นานกว่าปกติ การสร้างอัตรา Conversation ที่ต่ำนั้นทำอย่างไร เมื่อคุณมีความเข้าใจในสิ่งเหล่านี้ การทดลองโปรโมชั่นด้วยวิธีต่าง ๆ ก็จะเริ่มดีขึ้น การพยากรณ์ยอดขายจะช่วยเพิ่มยอดขายให้กับธุรกิจของคุณอย่างแน่นอน
#5 เพิ่มความมั่นใจและกำลังใจให้พนักงาน
การที่องค์กรของคุณสามารถพยากรณ์ยอดขายได้อย่างแม่นยำก็ส่งผลดีให้กับองค์รวมขององค์กรคุณ ถ้าหากมีการใช้การพยากรณ์ยอดขายอย่างถูกต้องและแม่นยำแล้ว ก็จะทำให้องค์กรคุณทำงานได้ดีต่อไปไปนี้
- มีการวางแผนที่ดีขึ้น
- มีการตัดสินใจการลงทุนธุรกิจได้ดีขึ้น
- ยอดขายเพิ่มขึ้น
- สามารถแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดีและเร็วขึ้น
สิ่งเหล่านี้ก็จะทำให้องค์กรของคุณสามารถใช้ข้อมูลในการคาดการณ์ได้ถูกต้องมากขึ้น และองค์กรก็จะได้รับความเชื่อใจจากพนักงานที่จะทุ่มเทการทำงานให้มากขึ้น แต่ในทางกลับกัน หากองค์กรใช้การพยากรณ์ยอดขายอย่างไม่ถูกต้องก็จะส่งผลให้
- มีการวางแผนการใช้งบประมาณที่มากเกินไป
- โครงการล่าช้าเพราะเกิดจากการระดมทุนที่นานไปเกินไป
- เกิดภาวการณ์เลิกจ้างงาน
- ไม่สามารถสร้างยอดขายตามเป้าหมายได้
สิ่งเหล่านี้ล้วนส่งผลเสียกำลังใจของพนักงาน และอาจนำไปสู่การลาออกสูง เพราะความไม่พอใจในงาน และผลงานที่ทำออกมาได้ไม่ดี
#6 กำหนดราคาสินค้าได้แม่นยำ
เมื่อองค์กรสามารถพยากรณ์ยอดขายได้อย่างแม่นจำ ก็จะทำให้สินค้าสามารถทำยอดขายได้สม่ำเสมอ ก็จะช่วยลดปริมาณสินค้าที่ต้องมาทำลดราคาเพื่อลดปริมาณสินค้าที่อยู่ในคลังสินค้าให้ลดลง และยังช่วยให้องค์กรสามารถวางแผนการใช้เพื่อให้เกิดผลกำไรสูงสูดได้ด้วย
#7 การเพิ่มโอกาสทางการตลาด
ทีมการตลาดสามารถนำข้อมูลทั้งหมดที่คุณได้พยากรณ์ยอดขายเอาไว้นั้น มาใช้เพื่อพยายามจับแนวโน้มการตลาดในอนาคต ที่พวกเขาสามารถรู้ได้ว่าพื้นที่ไหนมียอดขายที่ต่ำอยู่เสมอ เช่น ในช่วงเวลากลางปียอดขายจะตกต่ำอยู่เสมอ ทีมการตลาดก็สามารถวางแผนจัดโปรโมชั่นลดราคา เพื่อดึงดูดลูกค้าใหม่และจูงใจลูกค้าเก่าให้กลับมาซื้อซ้ำ นอกจากนี้การพยากรณ์ยอดขายยังสามารถชี้ให้เห็นถึงสินค้าที่มียอดขายต่ำซึ่งองค์กรสามารถเลิกผลิตสินค้านั้นได้
การพยากรณ์ยอดขาย คือ เครื่องมือที่สำคัญขององค์กรที่จะทำให้องค์กรสามารถวางแผนการลงทุนทุกด้านได้ และทำให้รู้ว่าผลลัพธ์ของการลงทุนนั้นได้กลับคืนมาเมื่อไหร่ และมีกำไรหรือไม่ นอกจากนี้ยังช่วยให้สามารถปรับเปลี่ยนวิธีการจนทำให้เป้าหมายขององค์กรสำเร็จได้
บทความอื่นๆที่คุณน่าจะสนใจ
การวางแผนการขาย อย่างมืออาชีพ [Sales Planning Strategy]
แผนการตลาดคืออะไร? การเขียนแผนการตลาดแบบง่ายๆ [Marketing Plan]
Action Plan คืออะไร? สำคัญอย่างไรต่อการทำงาน
