ขายของต่างประเทศทำยังไง? แล้วขายอะไรดีในต่างประเทศ?

การขายของในต่างประเทศเป็นสิ่งที่คนไทยกลัวครับ เพราะนอกจากการเป็นการค้าขายที่ไม่ได้ใช้ภาษาหลักของเราแล้ว เรายังต้องทำธุรกิจกับคนที่มีวัฒนธรรมและความชอบไม่เหมือนเราด้วย

อย่างไรก็ตามเทคนิคในการขายสินค้าในต่างประเทศขึ้นอยู่กับปัจจัยหลายอย่างเกี่ยวกับธุรกิจของคุณเลย ขึ้นอยู่กับว่าธุรกิจของคุณทำอะไรบ้าง ขายสินค้าอะไรบ้าง และคุณมีทักษะหรือความเชี่ยวชาญที่เหมาะกับตลาดของคุณมากแค่ไหน

นอกจากนั้นแล้วการขายของในต่างประเทศยังสามารถแบ่งได้สามประเภทอีกด้วย

1. การขายของเปิดร้านในต่างประเทศ
2. การส่งออกไปต่างประเทศ
3. การขายให้คนไทยในต่างประเทศ

ในวันนี้เราจะมาดูกันว่าการขายสินค้าในต่างประเทศแต่ละวิธีทำกันยังไงบ้างและมีข้อดีข้อเสียอะไรบ้าง

Table of Contents

ขั้นตอนการขายของต่างประเทศ

การขายของต่างประเทศ คือการทำความเข้าใจตลาดและหาวิธีขายให้เหมาะกับคนในประเทศมากที่สุด สินค้าหรือบริการของคุณต้องเป็นสิ่งที่คนในประเทศต้องการและเราต้องเข้าใจภาษาหรือพฤติกรรมผู้บริโภคที่อาจจะแตกต่างจากสิ่งที่เราเคยเจอมาที่ไทยด้วย

เราควรเปิดใจให้กว้างเรื่องวัฒนธรรม กฎหมายหรือแม้แต่เรื่องการเมืองด้วย ในตอนแรกคุณอาจจะยังมีข้อมูลไม่ครบเพราะเรื่องที่ต้องศึกษาใหม่มีเยอะไปหมด ซึ่งถ้าเรามีที่ปรึกษาทางธุรกิจหรือเส้นสายในประเทศที่สามารถคอยสอนเราก็จะช่วยได้มาก

ก่อนที่เราจะเริ่มสร้างธุรกิจของตัวเอง เรามาทำความเข้าใจขั้นตอนต่างๆก่อนขายของในต่างประเทศนะครับ

#1 ธุรกิจของคุณต้องเหมาะกับสถานที่ – ไอเดียธุรกิจ สินค้า และความคาดหวังของคุณต้องเหมาะกับสถานที่ที่คุณอยากจะขายด้วย ยกตัวอย่างเช่น อเมริกาเป็นประเทศที่คนไม่ใช้สายชำระต่อให้คุณเปิดร้านขายสายชำระไม่มีคู่แข่ง ธุรกิจของคุณก็ยากที่จะทำกำไร หากคุณมีปัญหาในการเริ่มธุรกิจที่ต่างประเทศ คำแนะนำของผมก็คือให้ปรึกษาคนที่เข้าใจวิธีทำธุรกิจในประเทศนั้นๆ หรืออย่างน้อยก็เข้าใจผู้บริโภคในประเทศ

หากคุณไม่รู้ว่าจะไปหาที่ปรึกษาแนวนี้จากไหน ให้ลองไปตามพวกงานที่เกี่ยวกับอุตสาหกรรมหรือสินค้าที่คุณอยากขายครับ บางทีอาจจะกลุ่มเฟสบุ๊ค หรือเว็บไซต์ที่เฉพาะทางก็ได้ครับ

#2 เข้าใจภาษา – ข้อนี้คิดว่าไม่ต้องอธิบายเยอะก็ได้ แต่ถ้าคุณไม่เข้าใจภาษาคุณก็คงไม่สามารถสื่อสารกับลูกค้า พนักงาน หรือคู่ค้าทางธุรกิจได้ คุณไม่ได้ต้องพูดภาษาได้คล่องปรื๊อ แต่อย่างน้อยก็ควรสื่อสารพื้นฐานได้ หากธุรกิจของคุณมีคำศัพท์เฉพาะทางคุณก็ควรเรียนคำศัพท์พวกนั้นไว้ด้วย หากมีเวลาก็ให้หาคนสอนภาษานะครับ หรือถ้าไม่สะดวกก็หาคอร์สเรียนภาษาออนไลน์หรือไม่ก็พยายามหาเพื่อนที่รู้ภาษานั้นๆแล้วเรียนรู้ผ่านการเข้าสังคม

#3 อยู่อย่างคนท้องถิ่น – คนไทยหลายคนในต่างประเทศมักจะกระจุกอยุ่ด้วยกัน ซึ่งการมีสังคมส่วนตัวก็ไม่ได้แย่อะไรครับ แต่ถ้าคุณไม่พยายามเรียนรู้เกี่ยวกับลูกค้า ผู้บริโภค หรือคนท้องถื่นบ้าง คุณอาจจะพลาดโอกาสสำคัญในการทำธุรกิจไปเยอะ พยายามออกมาคุยกับลูกค้าตัวเองบ่อยๆ ทำความเข้าใจพฤติกรรมอะไรที่คุณอาจจะไม่คุ้นเคย และเรียนรู้ให้มากที่สุดเท่าที่จะทำได้

#4 ศึกษาคู่แข่ง ทั้งในอดีตและปัจจุบัน – ก่อนที่คุณจะเริ่มทำอะไรที่คุณไม่เคยทำ หรือเข้าสู่ตลาดที่คุณยังไม่มีประสบการณ์ เจ้าของกิจการควรจะศึกษาการแข่งขันในตลาดเสียก่อน ให้ลองดูว่าธุรกิจที่คล้ายๆของคุณที่เปิดในละแวกนั้นมีอะไรบ้าง ขายราคาเท่าไร และในอดีตธุรกิจที่เคยเปิดมาแต่ปิดตัวไปเป็นเพราะอะไร เรียนรู้จากความล้มเหลวของคนอื่นและพยายามอย่าให้มันเกิดขึ้นกับคุณ

#5 สร้างเครือข่ายใหม่ – เวลาคุณเริ่มค้าขายในประเทศใหม่หรือเริ่มทำอะไรใหม่ๆ เครือข่ายคนรู้จักเก่าของคุณอาจจะไม่สามารถช่วยเหลือคุณได้มาก เพราะฉะนั้นคุณควรสร้างเครือข่ายใหม่ๆที่สามารถช่วยคุณได้ ส่วนมากคนทำธุรกิจต่างประเทศหรือคนไทยในต่างประเทศจะมีสังคมเป็นของตัวเอง ให้คุณพยายามใช้ช่องทางนี้ในการเชื่อมต่อกับคนอื่นๆนะครับ

การทำธุรกิจในต่างประเทศเป็นอะไรที่ต้องเรียนรู้เยอะมาก เราควรหาวิธีลดความเสี่ยงในการทำธุรกิจช่วงต้นเพื่อเก็บข้อมูลและเรียนรู้เกี่ยวกับตลาดและวัตนธรรมก่อน คุณต้องใจเย็นและมีความพยายามเข้าไว้ อย่ากลัวที่จะเข้าไปคุยกับคนอื่นและเปิดใจให้กว้างเพื่อรับฟังอะไรที่คุณอาจจะคิดไม่ถึงมาก่อน ผมแนะนำให้อ่านบทความเรื่องการทดสอบตลาด เพื่อลดความเสี่ยงในการเริ่มทำธุรกิจใหม่

สำหรับคนที่ค้าขายกับคนด้วยการใช้ภาษาจีน สามารถดูคู่มืออันนี้ของผมได้ 123 คำศัพท์ภาษาจีนสำหรับการทำธุรกิจ พร้อมวิธีออกเสียง

ขายอะไรดีในต่างประเทศ

การเลือกสินค้าที่ขายดีในต่างประเทศขึ้นอยุ่กับปัจจัยหลายอย่างไม่ว่าจะเป็นความต้องการของตลาด คู่แข่งที่มีอยู่ และความเหมาะสมกับเจ้าของกิจการเป็นต้น หากุคุณเพิ่งเริ่มทำธุรกิจสองอย่างแรกที่คุณต้องทำก่อนลงทุนครั้งใหญ่ก็คือการศึกษาตลาดและทดสอบวิธีการขาย

ศึกษาตลาด – หากคุณคิดจะขายของในต่างประเทศ คุณต้องคิดก่อนว่าตลาดของคุณต้องการอะไร ถ้าธุรกิจของคุณเป็นกิจการประจำพื้นที่ เช่นมีหน้าร้านไม่ได้ขายออนไลน์ ให้คุณลองขับรถวนแถวนั้นดูว่ามีอะไรที่ยังขาดอยู่หรือเปล่า
ค้นหาวิธีการขาย – คุณต้องเปิดหน้าร้านหรือเปล่า หรืออยากจะขายสินค้าแบบออนไลน์ได้ หากจะเปิดหน้าร้านคุณต้องเช่าที่หรือซื้อที่จากใครดี หรือถ้าอยากเปิดร้านออนไลน์คุณจะใช้วิธีไหนในการโปรโมทหรือเข้าถึงลูกค้า ให้ลองศึกษาลูกค้ากลุ่มเป้าหมายดูและดูว่าลูกค้าพวกนี้ปกติซื้อของยังไงหรือเงินมากแค่ไหนก่อนเริ่ม

อย่างไรก็ตามหากเราดูที่ต่างประเทศ สินค้าหรือบริการที่คนไทยส่วนมากนิยมค้าขายกันก็มีอยู่ไม่กี่อย่าง ในวันนี้เรามาลองดูกันครับว่ามีอะไรกันบ้าง

สินค้าไทยขายดีในต่างประเทศมีอะไรบ้าง

เวลาอยากจะทำธุรกิจในต่างประเทศ สิ่งแรกที่คนไทยคิดก็คือการหาของในไทยไปขายต่างชาติ สินค้าไทยบางอย่างเราอาจจะเห็นทุกวันจนเบื่อแต่สำหรับชาวต่างชาติแล้วมันน่าสนใจมาก ยกตัวอย่างเช่น

ร้านอาหารไทย
ร้านนวดไทย หรือสินค้าสปา
กระเป๋า
สินค้าแฮนด์คราฟ
ยาดม ยาหม่อง
ผ้าไหมไทย ผ้าทอ

ร้านอาหารเป็นตัวอย่างที่ดีมากครับ อาหารที่คนไทยคิดว่าอร่อย เช่นอาหารเผ็ดๆหรืออาหารรสจัดอาจจะถูกปากคนไทย แต่ต่างชาติอาจจะไม่ได้ชอบมากขนาดนั้น ถ้าคุณอยากจะขายอะไรให้ถูกใจคนในประเทศ คุณต้อง ‘ทำให้ถูกใจ’ คนซื้อด้วย ส่วนนี้อาจไม่ใช่สิ่งที่คุณรู้คำตอบทันที แต่เป็นสิ่งที่คุณต้องพยายามทดสอบเพื่อหาตัวเลือกที่ดีที่สุด

หากเราลองดูดีสินค้าส่วนมากจะเน้นการ ‘Positioning’ หรือการจัดตำแหน่งตลาดว่าเจ้าของเป็นคนไทยเลยสามารถขายสินค้าไทยได้ดีกว่าคนอื่น เช่นน่าจะทำอาหารไทยได้อร่อยกว่า หรือน่าจะนวดแบบไทยได้เก่งกว่า เป็นต้น หากสนใจเรื่องการจัดตำแหน่งสินค้า สามารถอ่านบทความของผมเรื่อง การวิเคราะห์ STP ได้

สินค้าที่ต่างประเทศต้องการจากไทยอะไรบ้าง

เราอาจจะใช้สินค้าจากหัวข้อข้างบนก็ได้ แต่ผมจะแถมรายชื่อสินค้าเพิ่มให้นะครับ

กระเป๋า
สินค้าแฮนด์คราฟ
ยาดม ยาหม่อง
ผ้าไหมไทย ผ้าทอ
กางกางมวย หรือสินค้าเกี่ยวกับมวยไทย
มะพร้าว และสินค้าที่เกี่ยวข้อง

เคล็ดลับขายของให้ต่างชาติ

เคล็ดลับในการขายของให้ต่างชาติก็คือการเข้าใจลูกค้า นอกจากการเข้าใจว่าลูกค้าต่างชาติต้องการอะไรแล้ว เราต้องดูว่า ‘ต้องการยังไง’ และ ‘ต้องการทำไม’ ด้วย เราไม่ควรคิดไปเองว่าเพราะคนไทยชอบแบบนี้ ลูกค้าต่างชาติน่าจะชอบเหมือนกัน

เข้าใจภาษาและวัฒนธรรม – พยายามเรียนรู้ทุกอย่างเกี่ยวกับลูกค้าของคุณ ยิ่งคุณเข้าใจลูกค้ามากแค่ไหน โอกาสในการปรับตัวพัฒนาธุรกิจก็ยิ่งมีมากขึ้น
หาเส้นสายในการทำธุรกิจ – การทำธุรกิจกับต่างชาติเท่ากับว่าคุณจะไม่สามารถหาข้อมูลการทำธุรกิจในประเทศได้เท่าคนในประเทศ หากคุณไม่มีคนช่วย ไม่มีเส้นสาย คุณจะพบว่าอะไรหลายอย่างยากเหลือเกิน ให้คุณลองหาคนช่วยหรือหาที่ปรึกษาทางธุรกิจดู
สร้างจุดเด่นที่คนอื่นทำตามได้ยาก – การทำธุรกิจในต่างประเทศนั้นยาก หากคุณไม่มีเส้นสายหรือเงินทุนหนา คุณต้องอาศัยจุดแข็งอย่างอื่นที่คนอื่นลอกได้ยาก บางคนเลือกที่จะใช้ความรู้ภาษาไทยให้เป็นประโยชน์เพื่อหาสินค้าที่ชาวต่างชาติไม่สามารถหาซื้อได้ง่าย บางคนก็เลือกใช้ ‘ความเป็นไทย’ เพื่อสร้างจุดแข็งเฉพาะตัวเป็นต้น

การเปิดร้านที่ต่างประเทศ

ส่วนมากคนไทยมักนิยมเปิดร้านอาหารหรือร้านนวดกันครับ บางคนที่อยู่ในประเทศนั้นมาซักพักก็จะเริ่มมี network คนไทยเป็นของตัวเอง สิ่งที่คนนิยมทำกันก็คือการ ‘ซื้อกิจการ’ ร้านอาหารของคนไทยคนอื่นที่อยากจะเลิกทำเป็นต้น ข้อดีก็คือเราไม่ต้องจัดร้าน จัดระบบอะไรมากมายแค่ทำต่อจากสิ่งที่มันดีแล้ว แต่ข้อเสียก็คือเราต้องมีเงินสดเยอะ และต้องศึกษาให้ดีว่าทำไมเจ้าของร้านคนเก่าถึงไม่อยากทำแล้ว เค้าแค่อยากเกษียณ หรือเค้าคิดว่าค้าขายไม่น่ากำไรกันแน่?

หากคุณมีหน้าร้านที่ต่างประเทศ ปัญหาหลักก็คือ ‘พนักงาน’ โดยเฉพาะพนักงานที่มีทักษะเฉพาะทางเช่นการขายหรือทำอาหาร หากคุณอยู่ในประเทศที่เจริญแล้วลูกค้าอาจจะนิยมการใช้บัตรเครดิตมากขึ้น ปัญหาเรื่องการโดนพนักงานโกงเงินสดก็จะมีน้อยลงเป็นต้น ทักษะที่เราต้องการขึ้นอยู่กับทักษะที่ลูกค้าอยากได้ ไม่ใช่ทักษะที่เราคิดว่าในประเทศไทยเค้าทำกันเยอะ เราก็น่าจะมีบ้าง

สิ่งที่จะกลับมาช่วยเรามากที่สุดเวลาค้าขายกับต่างประเทศก็คือเส้นสายหรือ network ของเราครับ สำหรับคนที่เริ่มไม่ถูกไม่รู้จะหาคอนเนคชั่นยังไง สามารถอ่านบทความนี้ได้ ไม่มีคอนเนคชั่นทำยังไง? สุดยอดคู่มือหาเส้นสายธุรกิจ [ไม่ใช่ลิงค์ขายคอร์สอะไรทั้งนั้น แจกความรู้ล้วนๆ]

การขายของส่งออก

หากเราเลือกที่จะส่งออก เราต้องมีเส้นสายหรือคู่ค้าทางธุรกิจที่คอยช่วยเหลือด้วย โดยอย่างยิ่งในประเทศที่เราไม่ได้อยู่ด้วย ยกตัวอย่างเช่น

หากเราอยู่ที่ไทย แต่อยากส่งออกไปอเมริกา เราก็ต้องหาพาร์ทเนอร์ธุรกิจที่อเมริกา หรือ
หากเราอยู่ที่อเมริกา แต่อยากนำของไทยเข้ามาขาย เราก็ต้องหาพาร์ทเนอร์ไทยส่งของมาให้

พาร์ทเนอร์ของเราต้องมีทักษะที่เราไม่สามารถทำได้ หากเราเป็นคนขายเก่งเราก็ควรหาพาร์ทเนอร์ที่เก่งด้านหาของมาขาย หรือหากเราเป็นคนที่หาของเก่ง พาร์ทเนอร์ของเราต้องทำหน้าที่ขายให้

เพราะฉะนั้นสิ่งแรกที่คุณควรทำก็คือการหาพาร์ทเนอร์ แต่พาร์ทเนอร์จะหาจากไหนกัน ส่วนมากพาร์ทเนอร์ที่ไว้ใจได้มากที่สุดก็คือคนที่คุณรู้จักอยู่แล้ว แต่ถ้าคุณจำเป็นต้องหาคนนอกมาจริงๆ คุณก็ควรจะบินไปคุยกับพาร์ทเนอร์ในประเทศเลยครับเพราะการทำงานคนละประเทศต้องอาศัยความไว้ใจกันพอสมควร คุณต้องคัดคนที่คุณเชื่อใจได้จริง

ในเรื่องการขั้นตอนการส่งออก เดี๋ยวนี้ชิปปิ้งในไทยมีเยอะมาก สามารถขอคำแนะนำกับบริษัทพวกนี้ได้เลย ข้อควรระวังก็คือย่าเลือกบริษัทที่มีราคาถูกมากในตอนแรกเพราะคุณภาพอาจจะไม่ดีเท่าที่เราหวังไว้ ปัญหาที่เราอาจจะไม่คาดคิดอาจจะเกิดได้เช่น ส่งช้า ส่งผิด สินค้าชำรุดระหว่างส่งเป็นต้น

ขายของให้คนไทยในต่างประเทศ

การขายของให้คนไทยในต่างประเทศมีขั้นตอนเหมือนการขายของทั่วไป แต่วิธีโฆษณาและทำการตลาดจะเป็นไปในรูปแบบของการเข้าสังคมมากกว่า คนไทยในต่างประเทศมักจะมีสังคมเป็นของตัวเองและมักจะมีการนัดเจอกันบ่อยๆ หากคุณอยู่ในเมืองที่มีคนไทยเยอะ เช่นเมืองที่มีมหาลัยหรือโซนทำงานใหญ่ ตลาดของคุณก็จะใหญ่

สิ่งสำคัญก็คือการไปเข้าร่วมกับสังคมพวกนี้เยอะๆเพื่อที่จะเข้าใจว่าคนไทยกลุ่มพวกนี้ต้องการอะไร หลังจากนั้นการขายก็ไม่ใช่เรื่องยากแล้วครับ